Кадровое агенство ВИЗИТ
Кадровое агенство ВИЗИТ
Кадровое агенство ВИЗИТ
Вакансии Резюме Для работодателей Для соискателей О компании Наши партнеры На главную страницу Написать нам письмо Карта сервера www.tourkadry.ru

Вакансии on-line

Поиск работы
Просмотр вакансий
Руководители, топ - менеджеры
Менеджеры по туризму
Курьеры
Секретари
Операторы по бронированию
Визовые специалисты


Добавить резюме
 


ВНИМАНИЕ!
Набирается группа слушателей, не имеющих опыт работы в туризме на курс "Практикум по подготовке менеджеров для работы в тур. бизнесе".
По окончании курса - трудоустройство гарантируется!
 


Курсы подготовки менеджеров для работы в турбизнесе
"Практикум по подготовке менеджеров для работы в турбизнесе"

Курс направлен на приобретение практических навыков работы в турфирмах и предназначен для подготовки начинающих специалистов в области туристского бизнеса.
В процессе обучения, менеджеров по туризму, изучаются такие вопросы, как:
    - правовые аспекты туристского бизнеса,
    - правильное оформление необходимых документов,
    - отличительные особенности туристских направлений,
    - приобретение опыта работы с клиентами
    - также учащиеся получат широкие знания по различным направлениям и странам, в частности информацию по: инфраструктуре и особенностям страны, основным курортам, гостиничной базе, экскурсионной программе и др.

   В ходе учебного процесса предполагается усиленная практика в туристской фирме: работа с клиентами, приобретение навыков по расчету и документальному оформлению туров. Слушатели имеют возможность на практике поработать с туроператорами и клиентами, а также более полно изучить различные направления.

Также в ходе учебного процесса предполагается прохождение психологических тренингов: эффективные продажи туристского продукта, эффективное общение по телефону, преодоление конфликтных ситуаций, противостояние чужому влиянию, профессиональная уверенность.

В завершении курса обучения Вы узнаете, как правильно проходить собеседования, грамотно составить резюме, как себя вести себя с работодателями.

По окончании курса выдается Сертификат Кадрового агентства "ВИЗИТ", специализирующегося в области туризма, и оказывается помощь в трудоустройстве в туристские фирмы Москвы

Академических часов: 400
Стоимость: 350 у.е. за 1 месяц (полное обучение 2 месяца).
Начало курсов с 17 января 2005г.

Программа курса
"Практикум по подготовке менеджеров в турбизнесе"

I. Правовые аспекты туристского бизнеса
1) органы государственного управления туризмом
2) договоры на туристское обслуживание
3) пакет документов. Туристская путевка
4) содержание договора с клиентом. Ваучер
5) обязательные и дополнительные услуги
6) штрафные санкции
7) информированность, право выбора
8) рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов фирмы
9) контрольные органы
10) ответственность сторон по договору в т.ч. жалобы, претензии.
11) ответственность за доверенность ОЗП фирмы и клиента

II. Специфика работы тур. фирм
1) Отношение туроператор - турагент
2) международный туризм (выездной, внутренний)
3) Перечень туроператоров по странам и направлениям
4) виды туризма (образовательный, индивидуальный, VIP, пляжный, круизы, комбинированные поездки, экскурсионный, шоп- туры, автобусные туры)
5) разработка и расчет туров (калькуляция туров)
6) Сезонные туры
7) Страноведческая информация. Правила пребывания в странах, и их обычаи.
8) Бронирование а/б, ж/д. Чартерные перевозки.
9) Паспортно - визовые вопросы. ОЗП. Справки и разрешения на выезд детей заграницу. Порядок получения виз. Безвизовые страны.
10) Санитарно- эпидемиологический контроль.
11) Программы для тур. агентств: "Мастер- тур", "Само- тур" и др.

Психологические тренинги:
1. эффективные продажи туристского продукта
2. эффективное общение по телефону
3. преодоление конфликтных ситуаций
4. профессиональная уверенность

Документооборот:
- договор
- ваучер
- страховка
- информационный лист
- путевка
- приходный ордер


© ООО"ВИЗИТ-консалтинг" 2003-2004 г.г. info@tourkadry.ru ссылки

?iaaen oeoe?iaaiey Rambler's Top100